Андрей Павлов — опытный специалист по переговорам, прошедший обучение в Академии Управления МВД России. Он способен безоружным входить к террористам и мгновенно находить с ними общий язык. Однако главный источник его дохода — не освобождение заложников, а работа с крупными коммерческими структурами. Там, где другие не могут прийти к согласию, он выступает посредником — за весьма солидное вознаграждение.
В каждом новом деле Павлов кардинально меняет свою внешность и поведение. Этот уникальный навык перевоплощения он отточил ещё в детстве, чтобы выстраивать сложные отношения с матерью. Кроме того, он обладает настолько тонким пониманием человеческой природы, что давно перестал доверять окружающим. Даже самому себе.
